備份解決方案
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一般我們提到資料的備份,腦海當中顯現出來的現況描述就是有幾台電腦主機,透過網路或是其他連線方式聯結在一起,然後在需要備份的主機安裝並設定好備份系統管理軟體,透過磁帶機或是其他的儲存媒體,設定好備份的政策與條件,最後就接者讓備份管理系統進行自動化資料的備份,系統管理人員僅需要每天看看備份記錄是否正確,這就是我們一般的資料備份作業模式。但,當系統發生故障或是使用者需要還原先前的歷史資料時,必須透過系統管理人員進行還原早期備份的資料時,所備份的資料真的可以還原回來嘛?成功率有多高呢?相信答案真的有時不一定如我們所想像。


通常一般的資訊管理單位需要採購備份系統前,會請一些系統供應商提供出相關的建議,甚至要求進行實機測試,但,這樣的程序並不能保證備份資料系統建置之後,真的可以完全符合往後的相關作業需求。有鑑於這樣的原因,在規劃與設計建置一個完善的資料備份解決方案同時,必須要進一步考量一些現實的狀況以及評估未來可能會面臨的問題,以便進一步購置的備份系統軟硬體設備可以發揮其所投資效益:快速並且安全的完成資料的備份的工作、迅速且精準的還原所需要還原的資料。阜立系統將一併考量客戶的需求與現況,進行專業的評估作業,並實踐備份的相關需求規劃。


規劃的考慮事項


1.RPO 與 RTO


(1)RPO (Recovery Point to Object)
RPO是指當資料遺失災難發生時,系統或資料必須回復的時間點;或是指,當災害發生同時時,系統或資料可允許的停機或服務停用的時間。例如,某企業的ERP系統,若是其資料庫主機的資料發生損毀狀況時,必須要在30分鐘的時間內回復到正常的作業,所以這個30分鐘的時間就是所謂的RPO。


(2) RTO (Recovery Time to Object)
RTO是指當資料災害發生時,所採取的系統復原工具或解決問題方案,可讓系統或資料復原到可以正常運作的狀況時,所需要花費的總時間。商場上存在著眾多的系統或資料復原的工具,當您需要選擇其中一種適合的解決方案時,必須要注意這些方案是否符合您所需要的RPO的需求。
由於目前企業e化的程度越來越廣並且多元化,所以通常會存在許多種不同的應用系統及工具,我們必須評估:是否所有的應用系統其RPO都可以一樣呢?答案是否定的。以上面的例子而言,某企業的ERP系統是關係著該企業的營運,因此,它的停機時間多少,必定會影響到營運、商譽…等等,更嚴重的是,甚至會導致該企業可能會造成永遠停業。所以, 企業所需要的RPO必定是非常短暫的,甚至會要求到完全無停機的狀況。另外,該企業的其他系統,相對而言,也許允許的停機時間就比較長,甚至可以達到數天之久。

2.現有的主機環境

在規劃一個資料備份的解決方案時,必須要切確瞭解有哪些電腦主機要做資料備份,是安裝哪一種作業系統平台(含版本、Patch),它上面安裝哪一種資料庫名稱及版本或應用主機之版本、Patch,這些主機的服務內容或使用用途,這些主機的現況可允許的最長停機時間為多久,這些主機的資料容量大小有多少,並且需要了解每日及每週甚至每月的資料增加量有多少,這些電腦主機的廠牌型號,CPU數量,記憶體容量等,硬碟空間容量等。建議以表列來呈現相關數據。

3.依據RPO的需求,選擇合適的解決方案

評估現況的相關數據後,需要進一步過需求來應訂相關的RPO 制定解決的方案。
 


4.解決方案軟硬體設備與現有主機環境的支援性比對

通常資料備份解決方案的相關原廠,皆會提供其軟體及硬體設備的支援性比對(support matrix)資料,藉以比對軟體設備與欲執行備份作業的電腦主機系統之間進行相容性的確認。有些設備供應商僅會提供它所支援的作業系統以及應用軟體的名稱與版本號;有的廠商則會進一步提供更為詳細的資料,甚至作業系統與應用軟體的patch版本都有所相關紀錄,可在評估之前,加以考慮。

5.制定資料備份政策

備份政策系所指在一個自動化的備份過程環境中,針對欲備份的主機相關資料,預先制定備份的排程、設定所需要備份資料如何存放在哪一種媒體、以及備份型態(全備份、差異化備份、增量型備份)的設計、媒體的資料保存周期(Retention period)等等。一個接近完善的備份政策,可適當減少管理人員在資料備份作業時管理複雜程度,並可進一步有效提高資料還原的成功率。


6.資料還原驗證與定期演練計畫

多設的使用者,通常都一致認為只要安裝設定好所添購的資料備份軟體及所安裝的設備後,就可以進行備份作業,以為該資料備份解決方案都已經完成。但,我們還尚未進行經過完整資料還原驗證的備份資料,充其量只能說僅完成了一半。


依照我們的經驗,系統管理人員在完成資料備份解決方案的安裝與設定,並且執行完所需要的相關的教育訓練,若沒有進一步進行之後定期的資料還原驗證相關計畫,通常在發生資料損毀時,必須將已備份的資料還原當下,通常會有不知所措的狀況發生。

為了避免這種情況發生,阜立系統建議,當資料備份解決方案建置完成,並上線運作後,必須要執行定期的資料還原作業來驗證,以便對往後實際的狀況進行備份政策的細部調整,甚至進一步針對各種可能發生資料損毀的災害,進行模擬並且進行災害演練計畫。